せんなん通信

接遇セミナー

2019.07.17

こんにちは!受付の梅畑です。
先日、当院のスタッフは動物病院接遇コンサルタントの坂上緑先生に来て頂き接遇セミナーを受講させて頂きました。

内容としては、言葉遣いや振る舞いなど動物病院の接遇マナーの基礎的な内容でした。

 ↓診察室へのご案内の練習中。
 伊藤先生

 三田先生

さすが先生!2人とも上手に案内できました
その後グループに分かれてみんなでワイワイいいながら実演。

はじまる前は、えーっ!3時間もー!といっていた私でしたが。。
坂上先生のコミカルな演技と明るい人柄で内容もとても勉強になり有意義な3時間の研修内容でした。
坂上先生ありがとうございました!

まだまだ至らない点が多いかとは思いますが、スタッフ一同少しずつ成長出来るよう日々奮闘していますので
今後とも暖かく見守って頂けると幸いです。

受付 梅畑

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